Allgemeine Geschäfts­bedingungen (AGB)

Geltung

Diese AGB gelten für die Dienstleistungen zwischen der Fremdenführerin Viktoria Listabarth und der*dem Vertragspartner*in auch genannt als Auftraggeber*in oder Kund*in.

Vertragsabschluss

Das Buchen einer Führung kann mündlich oder auch schriftlich erfolgen. Die Fremdenführerin bestätigt der*dem Auftraggeber*in die Führung per Telefon, E-Mail oder SMS. Nach Erhalt dieser Nachricht gilt die Buchung als fixiert und die*der Auftraggeber*in erkennt die unten angeführten Geschäftsbedingungen an.

Auftragsänderungen

Sind Änderungen (bspw. Datum, Treffpunkt, Ende, Gruppengröße oder Sprache) seitens der Kund*innen erwünscht, sind diese der Fremdenführerin rechtzeitig mitzuteilen und gelten erst nach Bestätigung der Fremdenführerin.

Gruppengröße

Um die Qualität der Führung sicherzustellen, sollte nach Möglichkeit die Gruppengröße von 25 Personen nicht überschritten werden. Bei mehr als 25 Teilnehmer*innen sind Audiogeräte, die zusätzlich zu bestellen bzw. zu buchen sind, zu empfehlen. Diese können auch auf Wunsch der*des Kund*in bei einer kleineren Größe dazu gebucht werden. Die zusätzlichen Kosten sind von der Kund*innen zu bezahlen.

Entgelt

Eine Führung entspricht einer Halbtagesführung (max. 3 Stunden). Bei reinen Stadtspaziergängen empfiehlt die Fremdenführerin eine Länge von max. 2 ½ Stunden.

1-25 Personen: 220 € pro Führung
25-50 Personen: 260 € pro Führung

Bei jeder angefangenen Überstunde verrechnet die Fremdenführerin 70 €.

Sämtliche zusätzliche Kosten (z.B.: Eintrittspreise, Busmietung, Audiogeräte) sind nicht im Führungspreis inkludiert.

Entsprechen die Dienstleistungen nicht der Norm (z.B. Spezialführungen, Ganztagestouren) gelten gesondert vereinbarte Regelungen.

Das Entgelt ergibt sich aus der schriftlichen oder mündlichen Auftragsbestätigung. Private Führungen müssen spätestens nach Beendigung der Führung bezahlt werden. Es gibt auch die Möglichkeit die Führung mittels E-Banking (aus dem Inland spesenfrei) zu bezahlen.

Bei öffentlichen Führungen von Viktoria Listabarth gelten die Preise laut Website.

Stornobedingungen

Zur Stornierung einer bereits gebuchten Führung gelten folgende Bedingungen:

• Bis 14 Tage vor Leistungserbringung ist eine kostenlose Stornierung möglich
• Bis 3 Tage (72 Stunden) vor Leistungserbringung sind 50 % des Führungsentgeltes zu bezahlen
• Unter 3 Tage oder bei Nichterscheinen ist keine Stornierung möglich und 100 % des Führungsentgeltes sind zu bezahlen.

Zeitplaneinhaltung

Die Fremdenführerin garantiert eine optimale Durchführung des Programms. Sollte die Gruppe verspätet zum vereinbarten Treffpunkt kommen, ist die Fremdenführerin umgehend zu kontaktieren.

Bei Verspätung besteht kein automatischer Anspruch auf eine Führung in vollem Zeitumfang. Eine mögliche Verlängerung hängt von der Verfügbarkeit der Fremdenführerin ab und wird gemäß den jeweils gültigen Tarifen in Rechnung gestellt. Die Fremdenführerin wartet maximal 30 Minuten am vereinbarten Treffpunkt ohne Benachrichtigung gilt die Führung als „nicht erschienen".

Die Kund*innen können 15 Minuten auf die Fremdenführerin warten. Diese Wartezeit wird nicht in Rechnung gestellt und die Führung wird dadurch nicht verkürzt. Selbstverständlich werden die Kund*innen bei einer allfälligen Verspätung der Fremdenführerin umgehend verständigt.

Ton und Bildaufnahmen

Die Anfertigung von Ton- und Bildaufnahmen sowie auch die schriftliche Aufzeichnung von Teilen der Führung ist ohne das Einverständnis der Fremdenführerin untersagt. In diesen Fällen wäre vorab das Einverständnis der Fremdenführerin einzuholen.

Sprache

Führungen finden, wenn nicht anders vereinbart, in deutscher Sprache statt. Auf Wunsch und wenn dieses im Angebot ausgemacht wurde und bei entsprechender Vereinbarung vorab können Führungen auch in Englischer Sprache stattfinden.

Wetter

Führungen finden bei jeder Witterung statt. Die Führungsteilnehmer*innen sollten sich jedoch dem Wetter entsprechend kleiden und ausstatten.

Vertretung/ Verhinderung

Im Falle einer unvermeidbaren Verhinderung durch die Fremdenführerin, wird dieser Umstand unmittelbar den Kund*innen mitgeteilt. Im Falle der Beibehaltung des gewünschten Termins wird die Fremdenführerin für entsprechenden Ersatz sorgen.

Haftung

Die Teilnahme an den Führungen erfolgt ausnahmslos auf eigene Gefahr. Für Schäden jeglicher Art wird durch die Fremdenführerin keine Haftung übernommen.

Änderungen der AGB

Die Fremdenführerin kann auf ihrer Website die AGB zukünftig auch ändern. Bei einer gebuchten Führung kommen jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden AGB zur Anwendung.